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Trocas e devoluções
Queremos que cada peça chegue do jeito que você imaginou. Se não der certo, a troca é simples.
Arrependimento: 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor total, incluindo o frete de ida.
Envie a peça que deseja trocar para a nossa loja. O envio é gratuito para todo o Brasil.
Troca de tamanho ou modelo: 30 dias
Você tem 30 dias a partir do recebimento para trocar por outro tamanho, cor ou modelo. A primeira troca de cada pedido tem frete por nossa conta. A peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta presa. Por higiene, não trocamos bodies, calcinhas, cuecas, meias e chupetas depois de abertos, exceto em caso de defeito.
Escolha a peça que seu filho vai adorar. Nós enviaremos o novo produto para você.
Produto com defeito
Fale com a gente em até 90 dias. Trocamos a peça ou devolvemos o valor, e o frete é por nossa conta.
Como pedir
1. Envie o número do pedido pelo WhatsApp [(00) 00000-0000] ou pelo e-mail [contato@fjmkids.com].
2. Mandamos o código de postagem dos Correios em até 1 dia útil.
3. Leve o pacote a uma agência em até 7 dias.
4. Quando a peça chegar, enviamos a nova em até 3 dias úteis ou fazemos o estorno.
Estorno
Cartão de crédito: o estorno aparece em até duas faturas.
Pix e boleto: devolvemos por Pix em até 5 dias úteis depois de recebermos a peça.
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